Všeobecné obchodní podmínky
DT Momenty – právní dokumentace e-shopu
Provozovatel e-shopu:
Timotej Ečegi
IČO: 57 806 756
DIČ: 1123688995
IČ DPH: SK1123688995 (registrace podle § 7a zákona o DPH; provozovatel není plátcem DPH)
Místo podnikání: Bošáca 7, 913 07, Slovenská republika
E-mail: dtmomenty@gmail.com
Telefon: +420 734 771 240
Web: www.dtmomenty.cz
Země provozovatele: Slovenská republika
Provozovatel není plátcem DPH.
1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele internetového obchodu DT Momenty a zákazníka při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.dtmomenty.cz.
1.2. Provozovatelem internetového obchodu je:
Timotej Ečegi
IČO: 57 806 756
DIČ: 1123688995
IČ DPH: SK1123688995 (registrace podle § 7a zákona o DPH; provozovatel není plátcem DPH)
Místo podnikání: Bošáca 7, 913 07, Slovenská republika
E-mail: dtmomenty@gmail.com
Telefon: +420 734 771 240
1.3. Provozovatel je fyzickou osobou – podnikatelem podle právních předpisů Slovenské republiky.
1.4. Provozovatel není plátcem DPH.
1.5. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli i podnikateli, pokud není u konkrétního ustanovení uvedeno jinak.
1.6. Spotřebitelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s provozovatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
1.7. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na internetovém obchodě v elektronické podobě a zákazník má možnost se s nimi před odesláním objednávky seznámit.
2. NABÍDKA ZBOŽÍ A INFORMACE O PRODUKTECH
2.1. Nabídka zboží na internetovém obchodě obsahuje informace o nabízených produktech, jejich vlastnostech, ceně a případně dostupnosti.
2.2. Fotografie produktů na internetovém obchodě slouží jako ilustrace. Vzhledem k rozdílům mezi jednotlivými zobrazovacími zařízeními se může barevné podání fotografie na obrazovce mírně lišit od skutečného vzhledu výrobku.
2.3. U personalizovaných výrobků může být výsledný produkt mírně odlišný od náhledu na obrazovce, zejména v důsledku vlastností dodané fotografie, jejího rozlišení, poměru stran nebo barevného podání.
2.4. Pokud je u konkrétního produktu uvedena možnost volby z předem stanovených variant, například rozměru, materiálu nebo typu provedení, nejde samo o sobě o individuální úpravu produktu podle osobních požadavků zákazníka.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Nabídka zboží uvedená na internetovém obchodě představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených u konkrétního produktu a v těchto obchodních podmínkách.
3.2. Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na internetovém obchodě.
3.3. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.
3.4. Zákazník je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro zpracování objednávky a doručení zboží.
3.5. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.6. Objednávka odeslaná zákazníkem představuje závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
3.7. Tlačítko pro odeslání objednávky je označeno způsobem, ze kterého jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit cenu objednávky.
3.8. Po obdržení objednávky zašle provozovatel zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.9. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky provozovatelem, pokud z potvrzení objednávky nevyplývá jinak.
3.10. Automatické potvrzení o doručení objednávky může sloužit pouze jako potvrzení, že objednávka byla doručena do systému e-shopu. Pokud takové potvrzení samo o sobě nepředstavuje přijetí objednávky, je kupní smlouva uzavřena až následným potvrzením přijetí objednávky provozovatelem.
3.11. Provozovatel může objednávku odmítnout zejména v případě technické chyby, zjevně nesprávně uvedené ceny, nemožnosti výroby, nedostupnosti materiálu nebo pokud zákazník poskytne nevhodné či technicky nepoužitelné podklady pro personalizovaný výrobek.
3.12. Pokud provozovatel objednávku odmítne, bude o této skutečnosti zákazník informován bez zbytečného odkladu.
4. PERSONALIZOVANÉ VÝROBKY
4.1. DT Momenty nabízí mimo jiné výrobky vyráběné podle fotografií, obrázků, textů nebo jiných podkladů dodaných zákazníkem.
4.2. Personalizovaným výrobkem se rozumí zejména výrobek, jehož výsledná podoba je vytvořena nebo upravena na základě fotografií, textů, obrázků nebo jiných individuálních podkladů zákazníka.
4.3. Zákazník odpovídá za správnost, kvalitu a obsah jím nahraných fotografií a dalších podkladů.
4.4. Zákazník potvrzuje, že má právo fotografie, obrázky, texty a další podklady použít a poskytnout je provozovateli za účelem výroby objednaného produktu.
4.5. Zákazník nesmí prostřednictvím e-shopu nahrávat obsah, jehož použitím by docházelo k porušování autorských práv, práv na ochranu osobnosti, ochranných známek nebo jiných práv třetích osob.
4.6. Provozovatel může odmítnout zpracování podkladů, jejichž obsah je protiprávní, zjevně urážlivý, diskriminační, násilný, pornografický nebo jinak nevhodný.
4.7. Provozovatel neodpovídá za vady nebo nedostatky výsledného produktu způsobené vlastnostmi podkladů dodaných zákazníkem, zejména nízkým rozlišením, nízkou kvalitou, nevhodným poměrem stran nebo výraznou barevnou odlišností dodané fotografie.
4.8. Pokud je to nezbytné pro výrobu produktu, může provozovatel fotografii oříznout, změnit její poměr stran, upravit její velikost nebo provést jiné technické úpravy nezbytné pro výrobu.
4.9. U produktů, u nichž zákazník dodává vlastní fotografii, odpovídá zákazník za to, že má potřebná oprávnění k jejímu použití.
4.10. U výrobků vyrobených podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám se za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy neuplatňuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Typickým příkladem je výrobek vytvořený z fotografie dodané zákazníkem.
4.11. Výjimka uvedená v předchozím bodě se nevztahuje automaticky na všechny produkty nabízené na e-shopu. Rozhodující je konkrétní způsob výroby a personalizace objednaného produktu.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč), pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
5.2. Provozovatel není plátcem DPH.
5.3. Uvedené ceny jsou konečné ceny za zboží. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.
5.4. Celková cena objednávky včetně nákladů na dopravu a případných dalších poplatků je zákazníkovi zobrazena před odesláním objednávky.
5.5. Zákazník může cenu objednávky uhradit prostřednictvím platebních metod dostupných v objednávkovém procesu e-shopu, zejména bankovním převodem nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.
5.6. V případě platby bankovním převodem je objednávka zpracována po připsání příslušné částky na účet provozovatele.
5.7. V případě online platby prostřednictvím platební brány Shoptet Pay je platba realizována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Shoptet Pay. Objednávka je zpracována podle stavu platby oznámeného poskytovatelem platební služby.
6. DODACÍ PODMÍNKY
6.1. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
6.2. Předpokládaná doba výroby a dodání personalizovaných produktů je uvedena u konkrétního produktu nebo v objednávkovém procesu.
6.3. U personalizovaných výrobků začíná výroba po obdržení všech potřebných podkladů a případně po přijetí platby.
6.4. Pokud zákazník neposkytne potřebné podklady nebo poskytne podklady nevhodné pro výrobu, může se doba zpracování objednávky prodloužit.
6.5. Provozovatel odpovídá za zboží až do jeho převzetí zákazníkem, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6.6. Zákazníkovi doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě viditelného poškození pořídit fotodokumentaci.
6.7. Nepřevzetí nebo neoznámení poškození zásilky při převzetí samo o sobě nemá vliv na zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
6.8. Pokud zásilka nebyla doručena, zákazník může kontaktovat provozovatele na adrese dtmomenty@gmail.com. Provozovatel následně prověří stav zásilky u dopravce.
7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7.1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na konkrétní zboží nevztahuje zákonná výjimka. U zboží začíná tato lhůta běžet ode dne převzetí zboží.
7.2. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel oznámit provozovateli před uplynutím této lhůty e-mailem na adresu dtmomenty@gmail.com nebo písemně na adresu provozovatele.
7.3. Spotřebitel může pro odstoupení použít vzorový formulář uvedený v těchto obchodních podmínkách. Použití tohoto formuláře není povinné.
7.4. Pokud spotřebitel řádně odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
7.5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak a pokud byl o této povinnosti předem informován.
7.6. Provozovatel vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
7.7. Provozovatel není povinen vrátit spotřebiteli náklady na dodání ve výši odpovídající dražšímu způsobu dopravy, než byl nejlevnější nabízený způsob standardního dodání.
7.8. Provozovatel může s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
7.9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy, zejména pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8. VÝJIMKA Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ U PERSONALIZOVANÝCH VÝROBKŮ
8.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě v případech stanovených příslušnými právními předpisy.
8.2. Jedná se mimo jiné o zboží, které bylo upraveno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
8.3. U DT Momenty se tato výjimka může týkat zejména výrobků vyrobených z fotografie nebo jiného individuálního podkladu dodaného zákazníkem, například personalizovaných foto magnetek nebo personalizovaného fotoobrazu.
8.4. Pokud je výrobek pouze vybrán z předem stanovených variant dostupných na e-shopu a není individuálně upraven podle požadavků zákazníka, nemusí být tato výjimka splněna.
8.5. Skutečnost, že se na personalizovaný výrobek nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, nemá vliv na zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
9. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
9.1. Zákazník má právo uplatnit práva z vadného plnění, pokud zboží neodpovídá kupní smlouvě, popisu, dohodnutým vlastnostem nebo pokud má jinou vadu, za kterou odpovídá provozovatel.
9.2. U nového zboží poskytuje právní úprava spotřebiteli zákonnou ochranu proti vadám po dobu nejméně dvou let, přičemž konkrétní rozsah práv a způsob jejich uplatnění se řídí právními předpisy použitelnými na daný smluvní vztah.
9.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese dtmomenty@gmail.com nebo písemně na adrese provozovatele.
9.4. V reklamaci zákazník uvede zejména:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- popis reklamované vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace, pokud to právní předpisy umožňují,
- případně fotografie reklamované vady.
9.5. U personalizovaných výrobků se za vadu nepovažují vlastnosti způsobené podklady dodanými zákazníkem, například nízkou kvalitou nebo nízkým rozlišením fotografie, pokud výrobek jinak odpovídá objednávce a jeho vlastnostem.
9.6. Pokud zákazník obdrží výrobek, který je poškozený, neúplný nebo jinak neodpovídá objednávce, doporučujeme zákazníkovi pořídit fotografie výrobku a jeho obalu a přiložit je k reklamaci.
9.7. Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy.
9.8. Pokud bude reklamace uznána, zákazníkovi náleží práva odpovídající povaze vady a právním předpisům.
9.9. Práva z vadného plnění nejsou dotčena skutečností, že se na konkrétní personalizovaný výrobek nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.
10. ODPOVĚDNOST ZÁKAZNÍKA ZA FOTOGRAFIE A OBSAH
10.1. Zákazník odpovídá za to, že použitím jím nahraných fotografií, obrázků, textů a dalších podkladů nedochází k porušování práv třetích osob.
10.2. Zákazník zejména odpovídá za to, že má potřebná oprávnění k použití fotografií, které do e-shopu nahraje.
10.3. Zákazník poskytuje provozovateli fotografie a další podklady pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování a výrobu objednávky.
10.4. Provozovatel nepoužívá fotografie zákazníka pro marketingové účely automaticky.
10.5. Pokud chce provozovatel fotografii zákazníka použít pro marketingové účely, například na webu, sociálních sítích nebo v reklamě, zajistí si k tomu samostatný právní titul nebo souhlas, pokud je takový souhlas vyžadován.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, výroby a doručení zboží, komunikace se zákazníkem, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na internetovém obchodě.
12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
12.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu alternativního řešení sporů podle právních předpisů, které se na konkrétní smluvní vztah použijí.
12.2. Vzhledem k tomu, že provozovatelem je podnikatel se sídlem na Slovensku, může být pro některé přeshraniční spotřebitelské spory relevantní příslušný subjekt alternativního řešení sporů ve Slovenské republice.
12.3. Pokud je pro konkrétní spor příslušný orgán v České republice, lze využít příslušné mechanismy mimosoudního řešení sporů v České republice.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 20. 8. 2026.
13.2. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodující obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
13.3. Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené kupní smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
13.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.